Служба социального сопровождения для инвалидов по слуху

8 мая в 13:00

В Московской области Министерством социального развития Московской области в целях повышения качества услуг ежегодно с 2012 года за счет средств бюджета Московской области закупаются услуги информационно-диспетчерской службы для инвалидов с нарушением слуха.

Это круглосуточная служба социального сопровождения, ориентированная на предоставление комплексных услуг для инвалидов по слуху по методу «единого окна». Информационная служба для глухих и слабослышащих включает услуги профессиональных сурдопереводчиков, услуги предоставляются в режиме он-лайн, круглосуточно, без выходных.

Диспетчерская служба предоставляет инвалидам по слуху различные виды справочно-коммуникационных услуг, в том числе вызова служб экстренной помощи.

Связаться с оператором «Системы Забота» можно любым удобным способом:

- связаться с оператором позвонив по телефону: 8 (800) 707-11-62;

- отправив sms-сообщснис на номер +7 (903) 177-18-29 ;

- отправив сообщение по факсу +7 (495) 120-11-62;

- отправив сообщение по электронной почте на адрес: osz@zabota365.ru

- отправив сообщение через интернст-мсссснджср на адрес Sкуре/Ооvоо/СаmFrog: видсозвонок на аккаунт zabota99;

В связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) для абонентов «Системы Забота» дополнительно предусмотрены следующие услуги: помощь в оформлении документов и пропусков (дать контакты организаций, сайты и электронные адреса служб, сориентировать по необходимому набору документов), вызов экстренных и коммунальных служб, предоставление справочной информацию о работе волонтерских организаций (в том числе тех, кто привозит продукты и лекарства на дом), контроль за доставкой продуктов.

Жестовым языком инвалид по слуху сможет сообщить свою просьбу оператору. Оператор-переводчик без прерывания сеанса видеосвязи будет передавать сообщения инвалида слышащему абоненту и обратно.

Также в Московской области в целях повышения доступности услуг для инвалидов по слуху действует приложение для мобильных устройств «Соцуслуги» - это программный продукт, доступный для загрузки на мобильные устройства в магазинах Google Play и AppStore, для пользователей мобильных устройств на базе операционных систем Android и iOS. Приложение состоит из разделов «Долголетие в Подмосковье», «Прокат средств реабилитации», «Социальное такси в Подмосковье», «Социальные сиделки», «Волонтерская помощь», «Ближайшие социальные центры», «Полезные сервисы и приложения».

В Подмосковье функционирует система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» Московской области. В Системе-112 Московской области в части оказания помощи гражданам с ограниченными возможностями по слуху реализованы следующие функции:

1.Прием вызова через программу «Skype».

В Системе-112 внедрена возможность вызова экстренных оперативных служб у людей с нарушениями слуха и речи, которые могут вызвать экстренные оперативные службы через программу «Skype», набрав в программе имя абонента «he1р112mо». Вызовы принимают профессиональные сурдопереводчики дежурной смены Системы-112 Московской области готовые оказать дистанционную помощь людям с ограничениями по слуху.

2.Прием вызовов с помощью мобильного приложения «Система-112 Московской области».

Приложение разработано для мобильных устройств, работающих на платформах Android и iOS, с помощью которого можно вызвать экстренные оперативные службы по мобильному телефону (голосом), по SMS-сообщснию, а также с помощью кнопки «Я здесь, мне нужна помощь» или добавить место происшествия на интерактивной карте с геолокацией, а также получить справочную информацию о способах оказания первой помощи и действиях при различных происшествиях.

Для связи с оператором достаточно удерживать красную клавишу «112», одновременно данные пользователя и его местоположение будут направлены спасателям.

Мобильное приложение Системы-112 Московской области можно скачать бесплатно в магазинах интернст-приложений через Арр Store и Google Play по запросу «112МО».

Передача коротких текстовых сообщений (SMS-сообщений) посредством подвижной телефонной связи на номер «112».

На главной

Меры соцподдержки

Областная повестка